太阳集团城(古天乐)

11月29日，，北京市日间和夜间气温均跌破零度，，京能集团所属北京热力已全面做好筹备，，迎战这次强降温。目前，，北京热力已启动左家庄、、方庄、、双榆树、、西马、、北辰等尖峰供热厂17台尖峰锅炉，，为市政热网补充热量。

截至目前，，北京热力治理的市域内供热面积3.41亿平方米，，其中居民用户2亿平方米，，公建用户1.41亿平方米，，热用户213万户，，热力站4931座，，锅炉房559座，，一次管线长度1852公里。此外，，组建4000余人的供热管家行列，，供热管家“包干”到户，，成立一对一、、点对点的供热管家服务模式。

以责任担任践行“温暖千家万户 助力美好生涯”的使命追求，，始终亲昵关注气温变动，，凭据气象预测和智慧供热平台测算，，实时调整供热运行规划，，在市热电气结合调度指挥部的统一协调部署下，，积极协调各热电厂加大供热，，提前升温运行，，加强供热设备设施查抄，，做好用户诉求妥善办理。同时，，做好重点疫情防控场所的供热服务，，积极采取远程领导和线上服务模式，，加强与属地、、社区对接，，提升供热服务水平。

2022年，，北京热力在市城管委1400万平方米智慧供热刷新工作基础上，，自我加压，，主作为为，，拔取了2082万平方米供热面积进行分档次智慧供热刷新，，蕴含锅炉房6座，，换热站182座，，涉及东城、、西城、、向阳、、海淀、、丰台、、石景山、、门头沟、、通州、、房山共9个区，，项目实现后预期每年节约燃气770万标立方，，每年削减二氧化碳排放量1.3万吨。

在北京市内掌管16区及经开区供热诉求处置，，受理、、转派全市1千余家供热企业所辖面积的用户诉求，，提供整年每天24小时的专业化业务征询、、故障报修、、投诉举报、、服务监督、、客户回访的一站式服务。

面对近期疫情影响，，96069客户服务中心提前部署、、火速行动，，自11月19日起实时启动二级应急机制，，再次执行关闭式治理，，最大限度削减疫情传布风险，，96069热线青年突击队集结再启程，，他们在关键时刻挺身而出，，无私贡献，，最大水平保险96069服务热线、、 “八一”热线通顺，，12345市民服务热线工单正常受理及转办，，确保城市供热连心桥24小时不间断，，供热服务有保险。

从11月25日起头，，为削减旅程的接触性风险，，最大限度地保险身段健康，，第二轮关闭功夫由原打算6天耽搁至10天，，关闭队员共有30人，，其中还有18名队员是陆续两轮申请持续值守。队员们顾全大局、、携手同心，，秉持“前方有疫，，后方有我”的心灵，，以满腔的周到持续投入到工作傍边，，全力做好“接诉即办”，，加强工单受理转办，，以最急剧度响利用户诉求，，妥善加以解决，，致力实现用户中意。