太阳集团城(古天乐)

“冬病夏治”作为提升服务质量、、解除设备隐患的关键抓手，在供热行业中的重要性不亚于供暖季的保险工作。京能集团所属京能热力系统梳理上一个供暖季发现的问题，充分利用夏季供热系统“大体检”的关键期，对京内所辖的200余个小区进行供热服务隐患排查整治，以“温暖行动”为冬季不变供热提供坚实保险。

精密巡检摸排，确保检修守护“无死角”

供热设备的优良运行，是保障冬季“万家温暖”的重中之重。京能热力对峙问题导向，针对换热器、、配电柜、、水泵、、管网等关键设备的“健康”情况，对由设备隐患引发的供热质量问题发展地毯式排查，逐一列出清单，明确工作指标，形成专项行动规划，实现隐患整改1310项，做到检修无死角、、维修保质量。

刷新设备设施，提升供热保险“硬实力”

在一连往年“冬病夏治”工作的基础上，今年，京能热力充分总结经验、、精准施策，实现了“冬病夏治”工作再升级。除发展通例维保检修外，京能热力及所属企业还筛选出39个小区作为重点治理对象，通过优化升级供热系统、、加装智能节制器、、治理设备运行噪音等措施，有效解决供热系统老化、、供热能力不及等凸起问题，全面提升供热质量与保险能力，确保用户温暖舒服过冬。

优化服务质量，买通 “最后一公里”

开设接诉即办培训专班，进行优良供热管家经验互换会，通过集体学习、、互学互鉴，进一步提高员工专业素质和整体服务水平；涫“党员前锋工程”工作部署，机关第三党支部与西部中心党支部发展共建，充分阐扬党员前锋圭表作用，党员干部自动下沉一线，通过入户回访、、发放调查问卷等方式，宽泛征求定见建议，上门倾听用户声音，点对点、、面对面解决问题，买通供热服务“最后一公里”。

下一步，京能热力将持续深刻推动“温暖行动”，切实解决用户采暖问题，提升供热品质和服务尺度，实现安全、、不变、、高质量供热，将“暖”字写实、、写好，写入苍生心间。