太阳集团城(古天乐)

日前，，京能集团所属京煤集团京能酒店旗下微风心驿劲松店迎来一位特殊的员工——24小时全天候在岗的智能机械人零售员！！

走进北京劲松店，，前台旁装璜一新的太空舱工位格外亮眼，，这位由京能数产提供全链条设备与技术支持的智能“新同事”就驻守在舱内！！＠幢鲋恍柙诖ッ屏上点选商品，，机械臂便会精准抓取、稳稳递出，，从下单到实现支付，，全程不外数秒！！Ｕ獯尉呱碇悄苌璞傅穆涞赝队，，标志取京能酒店在智慧化运营布局上迈出坚实一步！！

这位“新同事”的“工位”占地还不到9平方米，，却美满适配酒店节拍，，主打一个即拿即走、方便快捷！！Ｋ24小时交易，，来宾深夜想买饮品、小物件，，不用再奔走出门找方便店，，下楼就能轻松搞定，，客居方便度直接升级！！

除高效零售职能外，，它还自带暖心社交技术！！４钤氐闹悄苋嘶换ハ低，，可自动与来宾互动互换，，同步推介酒店特色服务、周边游玩攻略，，让冷冰冰的科技充斥暖暖的情面味儿！！＞萆璞赋探樯，，在运营成熟的酒店场景中，，单台智能舱日均订单最高可达400单，，既能帮门店增收，，又能丰硕客居履历，，两全其美！！

当前，，酒店行业早已握别单纯拼硬件的内卷时期，，精密化、场景化、人道化的增值服务，，才是品牌差距化圈粉的主题！！Ｒ胫悄懿，，这已不是京能酒店第一次在智慧服务赛道上发力！！４饲，，微风心驿西单金融街首店打造了特色天井空间、全屋智能客控以及“京小能”IP管家等多元履历！！＞⑺傻甑闹悄芰闶鄢【，，也是品牌智慧服务生态的全新延长与有力补充！！

若是说智能零售只是这位“新同事”的“基础岗”，，那么在劲松店的实际中，，它正逐步变身串联酒店全场景、全流程的 “数字化小中枢”，，推动运营模式从 “辅助提效” 向 “价值创制” 进阶！！

在前厅接待环节，，它不仅能打招呼、指方向，，更深度融入入住全流程——房型差距、会员权利、店内特色业态解说有问必答，，健身房、洗衣房、早餐等配套服务的通例征询秒级回复，，还能凭据客人需要精准推介周边服务！！４罅糠锤葱缘那疤ㄕ餮ぷ鞅凰至，，服务人员得以腾出更多精力，，聚焦个性化关切与突发需要处置，，人力配置实现高效优化！！

在主题活动和品牌宣传场景中，，它还能秒变“科技IP明星”，，通过定制互动、拍照打卡玩法，，把职能性服务升级成沉浸式履历，，引得来宾自觉在社交平台分享传布，，靠社交声量放大品牌影响力，，让 “科技感” 真正造成客人的 “影象点” 和全网的 “会商度”！！

这位科技“新同事”的入职，，不只是给劲松店添了个便民小副手，，更是撬动酒店数字化运营升级的关键一步——从零售这一单点触点启程，，逐步串联起前厅接待、活动互动等全场景服务链路，，让 “重运营” 实现从精密化治理到智能化运营的进阶跃升！！

将来，，京能酒店还将持续解锁智慧服务新地图，，把智能履历延长至客房、无人配套服务等更多领域，，将 “用心服务 温暖旅程” 的承诺，，落到每一处便捷又暖心的客居细节里！！